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ENGENHARIA, ARQUITETURA E AGRONOMIA |
Caros Colegas,
Estamos repassando comunicado da ABECE Associação Brasileira de Engenharia e Consultoria Estrutural
referente ao tema acima, patrocinado pelo CONFEA / CREA-SP e
com promoção e organização da ABECE / AsBEA / ABRASIP.
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03 e 04 de SETEMBRO
Caros Engenheiros e Arquitetos, LOCAL, DATA E HORÁRIO
INSTITUTO DE ENGENHARIA / SÃO PAULO
AV. DR. DANTE PAZZANESE, 120 - VILA MARIANA - SÃO PAULO
Dia 03/09/2001 - 18h45 às 22h30 - segunda feira
Dia 04/09/2001 - 09h00 às 17h30 - terça feira
PROGRAMA
Módulo 1 - 03/09/2001
1.1 Teste de Conhecimentos Básicos de Marketing de Serviços
12 PERGUNTAS que vão dar a você uma visão geral
do assunto e prepará-lo para o "pique" do curso.
1.2 Serviços. Uma atividade "diferente"
Intangibilidade
Inseparabilidade
Variabilidade
Perecebilidade
Improtegibilidade
Precificação diferenciada
1.3 Mercado. Uma visão "moderna"
A empresa e seu produto
Os Clientes
Os Concorrentes
Os Fornecedores
1.4 Marketing e Composto Mercadológico
Conceitos Gerais do Marketing
Política de Produto
Política de Preço
Política de Distribuição / Disponibilidade
Imagem da Organização
Política de Procedimentos Operacionais
Política de Pessoal
Política de Parcerias
Pós-vendas
Política de Promoção (divulgação, propaganda, publicidade)
Módulo 2 - 04/09/2001
2.1 Comunicação com o Mercado
Publicidade e Propaganda
Comunicação com a Imprensa
2.2 Mídia Tradicional
Televisão, Rádio, Jornal e Revista
2.3 Mídias Alternativas
Televisão, Rádio, Jornal e Revista
Módulo 3 - 04/09/2001
3.1 Pesquisas de Satisfação de Cliente
Como elaborar o questionário
Como apresentar e obter respostas sinceras e úteis
3.2 O Marketing e os Erros profissionais
Como evitar que um desastre se transforme em tragédia
3.3 Orçamento, Negociação e Contrato
Modelos de Orçamento
Dicas para Negociação
Modelos de Contrato
3.4 Encerramento
Avaliação do Curso pelos participantes
Conclusões Finais
INFORMAÇÕES ABECE Av. Brigadeiro Faria Lima, 1685 cj. 2D Fone: (11) 3097-8591 Fax: (11) 3813-5719 eMail: abece@abece.com.br VAGAS LIMITADAS INSCRIÇÕES Sócios da ABECE, AsBEA e ABRASIP - R$ 60,00 Não Sócios R$ 100,00 Efetuar depósito bancário e enviar comprovante e ficha de inscrição preenchida através do fax (0xx11) 3813-5719 para a ABECE.
DADOS PARA O DEPÓSITO:
Favorecido ABECE Assoc Bras Eng Consult Estrutural
Banco 237 - Bradesco
Agência 504-5 - Faria Lima
Conta Corrente 98362-4
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